krikya App গোপনীয়তা নীতি

১০ সেকেন্ডে krikya গোপনীয়তা নীতি

নীতিটি 5 ধরনের ডেটা ধরে রাখে

krikya Download পেজে যাওয়ার আগে নীতিটা একবার দেখে নিন আর যদি নতুন ব্যবহারকারী হন, তাহলে krikya Register করার আগে এখানকার অধিকারগুলো পড়ে রাখা ভালো

krikya App-এর অ্যাকাউন্ট ডেটা

৬টি ফিল্ড সাধারণত থাকে

কী নেওয়া হয়

নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, ইউজারনেম, ভাষা পছন্দ, আর ভেরিফিকেশন স্ট্যাটাস রাখা হতে পারে

কেন লাগে

krikya Login দ্রুত করতে, অ্যাকাউন্ট খুলতে, আর নিরাপত্তা যাচাই করতে এই ডেটা লাগে

কতদিন রাখা হয়

অ্যাকাউন্ট চালু থাকলে ডেটা থাকে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত দরকারে 90 দিন পর্যন্ত রাখা হতে পারে

কারা দেখতে পারে

অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট, ভেরিফিকেশন টিম, আর সীমিত প্রশাসনিক স্টাফ দেখেন

krikya Login পৃষ্ঠা দেখুন

ডিভাইস ও টেকনিক্যাল ডেটা

৩ ধরনের তথ্য অটো সংগ্রহ হতে পারে

কী সংগ্রহ হয়

ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার ধরন, আর অ্যাপ ভার্সন দেখা হতে পারে

কেন লাগে

ক্র্যাশ ধরতে, অ্যাপের গতি বুঝতে, আর Android 8+ ডিভাইসে ঠিকমতো চলছে কি না, তা যাচাই করতে লাগে

কতক্ষণ থাকে

টেকনিক্যাল লগ সাধারণত 30 দিন রাখা হয় নিরাপত্তা ঘটনা হলে আরও কিছুদিন বাড়তে পারে

কারা অ্যাক্সেস পায়

ইঞ্জিনিয়ারিং টিম আর সিকিউরিটি টিম সীমিতভাবে দেখতে পারে

ব্যবহার ও আচরণগত ডেটা

প্রতি সেশনে ৪টি সিগন্যাল দেখা হয়

কী দেখা হয়

কোন পেজ খোলা হলো, কতক্ষণ থাকলেন, কোন বোতাম টিপলেন, আর কোন ফিচার বেশি ব্যবহার করলেনএসব লগ হয়

কেন দরকার

অ্যাপের গঠন সহজ করতে, ধীর অংশ চিহ্নিত করতে, আর জনপ্রিয় অংশ দ্রুত লোড করতে এই ডেটা কাজে লাগে

কতদিন রাখা হয়

অ্যানালিটিক্স ডেটা সাধারণত 180 দিন পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে এরপর এটি সারাংশ আকারে থাকে

কে দেখবে

অ্যানালিটিক্স সিস্টেম আর পণ্যের ছোট টিম দেখতে পারে, ব্যক্তি পরিচয় আলাদা করে নয়

যোগাযোগের ডেটা আর সাপোর্ট

৩০ দিনের রেকর্ডই যথেষ্ট

কী থাকে

ইমেইল, চ্যাট মেসেজ, টিকিট নম্বর, আর উত্তর দেওয়ার ইতিহাস রাখা হতে পারে

কেন রাখা হয়

একই সমস্যা বারবার এলে আগের কথোপকথন দেখে দ্রুত সাহায্য দিতে সুবিধা হয়

কারা অ্যাক্সেস পায়

সাপোর্ট এজেন্ট, কোয়ালিটি টিম, আর সিকিউরিটি রিভিউয়ার সীমিতভাবে দেখেন

Dhaka থেকে পাঠানো অনুরোধের উত্তর সাধারণত কর্মদিবসে দ্রুত আসে bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন থাকলে নোটটা টিকিটে লিখলে খুঁজে পেতে সুবিধা হয়

কুকি আর ট্র্যাকিং ডেটা

এখানে 5 ধরনের কুকি থাকে

কী ধরনের কুকি

সেশন কুকি, পছন্দের কুকি, নিরাপত্তা কুকি, পারফরম্যান্স কুকি, আর ভাষা-সেটিং কুকি ব্যবহৃত হতে পারে

কেন লাগে

বারবার লগইন না করতে, পেজ দ্রুত খুলতে, আর বাংলা ভাষার সেটিং মনে রাখতে কুকি দরকার হয়

কতদিন থাকে

সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলেই মুছে যায় পছন্দের কুকি 12 মাস পর্যন্ত থাকতে পারে

কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করবেন

ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি ব্লক বা মুছতে পারেন এতে কিছু ফিচার ধীর হতে পারে

ডেটা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

৩ স্তরের সুরক্ষা ব্যবহার হয়

কেন এনক্রিপশন জরুরি

ডেটা ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট থাকে তাই পাঠানোর সময় মাঝপথে পড়া কঠিন হয়

ব্যাকআপেও সীমিত অ্যাক্সেস থাকে প্রশাসনিক লগ 60 দিন পর্যন্ত রাখা হয়

কেন সীমিত অ্যাক্সেস লাগে

সব কর্মী সব ডেটা দেখেন না কাজের প্রয়োজন অনুযায়ী অনুমতি দেওয়া হয়

এতে Dhaka টিমের ভেতরেও তথ্য কম মানুষ দেখতে পারে

কেন অডিট রাখা হয়

অডিট লগে কে, কখন, কী দেখেছে তা থাকে

সমস্যা হলে 90 দিনের রেকর্ড মিলিয়ে দেখা যায়

কেন ডিভাইস যাচাই হয়

অজানা ডিভাইস দেখলে অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে

এতে krikya App-এর অ্যাকাউন্ট ঝুঁকি কমে

কেন বাগ রিপোর্ট লাগে

ক্র্যাশ রিপোর্টে ব্যক্তিগত তথ্য বাদ রাখা হয়

শুধু সমস্যা ঠিক করার জন্য দরকারি অংশ রাখা হয়

কেন আপডেট দরকার

নতুন সংস্করণে নিরাপত্তা সংশোধন থাকে

krikya Download করে আপডেট রাখা নিরাপদ অভ্যাস

আপনার অধিকার

৭টি অধিকার স্পষ্টভাবে আছে

• কোন ডেটা রাখা হয়েছে, তা জানতে পারবেন
• ভুল তথ্য ঠিক করতে পারবেন
• নির্দিষ্ট ডেটা মুছতে অনুরোধ করতে পারবেন
• মার্কেটিং মেসেজ বন্ধ করতে পারবেন
• কুকি সেটিং বদলাতে পারবেন
• ডেটা ব্যবহারের বিরোধিতা করতে পারবেন
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানাতে পারবেন

সাধারণত 30 দিনের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয় যাচাই দরকার হলে সময় একটু বাড়তে পারে

সহজ পথে krikya App নিয়ন্ত্রণ

২টি কাজে এই লিংকগুলো দরকারি

নতুন ডিভাইসে ঢুকতে চাইলে আগে krikya Login দেখে নিন আর নতুন সংস্করণ চাইলে krikya Download পেজে যান

অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে krikya Register নির্দেশনাও কাজে লাগবে

যোগাযোগ

১টি ঠিকানায় সব অনুরোধ পাঠাতে পারেন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমে লিখুন Dhaka-ভিত্তিক রিভিউ টিম তথ্য যাচাই করে, তারপর উত্তর দেয়

ইমেইলে অ্যাকাউন্ট নম্বর, সময়, আর সমস্যা লিখলে কাজ দ্রুত হয়

krikya যোগাযোগ পৃষ্ঠা

নীতির ছোট নোট

এখানকার নীতি 2026 সালের June অনুযায়ী লেখা

পরিবর্তন হলে একই পৃষ্ঠায় আপডেট দেখানো হবে শেষ পর্যন্ত মনে রাখুন, krikya App ব্যবহার করার আগে গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়াই ভালো অভ্যাস